PLAZA BLUMENAU HOTEL

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/01/2023 às 18:19

ID: 158131851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fizemos reserva pela Coobrastur ao qual somos sócios, recebemos a autorização para uso de terceiros pois é da minha tia.
Mas o hotel alegou que não recebeu a reserva e ainda fizeram pagar a diária o gerente Dario Zuffo sequer se dignou a resolver a situação uma vez que não fomos culpados.. Ainda assim fizemos o pagamento mais descobrimos que eles fizeram troca de sistema e com isso pode ter perdido a reserva.
Além de tudo éramos uma família inteira com varias reservas e somente uma não deu certo, e a negligência do atendimento, nos deixou horas parados. O gerente disse que entraria em contato e devolveria o dinheiro mais até agora nada, nem ninguém entrou em contato pra resolver a situação.
Esse hotel que trata o cliente como lixo e sem responsabilidade.
E o gerente um irresponsável.
Isso aconteceu no fim de semana e já estamos na quarta feira e nada.
Mas vou procurar meus direitos e isso não vai ficar assim.
Pelo destrato. Pessoas assim não deviam trabalhar com gnt.