Item esquecido no hotel e não devolvido!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2024 às 21:04

ID: 192172439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me hospedei no Plaza In Augustus em Goiânia em 19/04/24. Esqueci dois anéis e 01 carregador original do meu celular Samsung A22. Fiz contato com o hotel e falei à princípio com o Sr Pedro Lucas, o qual localizou meus pertences. Pedi para guardar que voltaria após 02 meses e retiraria. Estive lá no último mês de junho e avisei antes que passaria para retirar.
Chegando lá o Sr Pedro Lucas além de ñ ter deixado meus pertences com alguém da recepção, se quer informou que eu passaria. Registrei minha reclamação é fui procurada pela Sra Vanessa que disse que enviaria meus pertences à minha residência em São Paulo. Assim ela o fez. Porém, não enviou meu carregador de celular!!! Refiz o contato, falei novamente com o Sr Pedro Lucas, o qual disse que faria a verificação do ocorrido, e estou até hoje aguardando o meu retorno!.
QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU CARREGADOR!!!

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Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 09:35

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3