Plaza Inn Small Town Flat: Cobrança Indevida e Recusa de Remarcação de Reserva
Não respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 11:29
ID: 245138279
Fiz uma reserva no Plaza Inn Small Town Flat para os dias 22 a 23 de março de 2026. Liguei para a empresa e me informaram que seria possível remarcar para a semana seguinte. Solicitei a alteração de datas, de 22/03/2026 - 23/03/2026 para 27/03/2026 - 28/03/2026, conforme orientado. No entanto, o pedido de remarcação foi recusado sem justificativa e a minha reserva foi cancelada. Além disso, a cobrança da diária foi efetuada mesmo sem a possibilidade de remarcação. Sinto-me prejudicado(a) porque confiei na informação de que poderia remarcar a hospedagem. Gostaria que a empresa fizesse a remarcação conforme combinado ou realizasse o reembolso do valor cobrado indevidamente.