Reclamação
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/10/2022 às 07:32
ID: 152302947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 13/03/******* , ******* que nunca chegou , a principio respondiam aos imails , agora não dão respostas , a mercadoria não chega , não devolve o dinheiro e nem respondem . Gostaria de uma posição. Obg
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 07:38
Olá,
Desculpe por todos os problemas. Seu reembolso foi processado. Você receberá o reembolso no prazo de 10 a 15 dias. E sinto muito por esse tipo de situação. Nós não temos nenhum controle sobre o post no Brasil. Itens ficam presos por meses no Correio do Brasil. Nós tentamos o nosso melhor que o cliente receba seu produto.
O dinheiro será devolvido pela Ebanx dentro de 10 dias úteis, de acordo com a nossa política.