Honda montadora,Concessionária Honda Plaza, atendimento e peças
Respondida
Brasília - DF
01/08/2026 às 17:15
ID: 255394469
Comprei uma WRV na loja com cerca de 30.000 km rodados, tendo sido afirmado que se tratava de carro praticamente zero, muito novo. Na entrega afirmaram que estava completamente revisado e perfeito. Pouco mais de 90 dias o volante começou a endurecer, mobilidade bem prejudicada. Levei na Honda Serviços que levou 1 semana para diagnosticar que estava com a caixa da direção elétrica estragada e que precisavam trocar. O carro esta dentro do prazo de garantia. Depois informaram que não tinha a peça mas que estavam procurando. Em resumo, até hoje, passado 1 mês do início dessa novela continuo sem carro e sem previsão de solução. A Loja, onde há anos compro carros, com o mesmo vendedor, não consegue nem me emprestar um carro para não perder cliente fiel que sou, da Marca, da Loja e do Vendedor.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:48
Prezado Sra. Elza.
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua preocupação. Recebemos sua reclamação e queremos assegurar que estamos tratando-a com a devida atenção.
Nossa equipe de Qualidade já está analisando o caso e trabalhando para encontrar a melhor solução para você. Em breve, entraremos em contato para fornecer mais informações e esclarecer qualquer dúvida que possa ter.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Valorizamos sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Plaza Motors.