Muita demora na execução de serviço e serviço mal feito

Respondida
Brasília - DF
28/02/2016 às 11:12
ID: 17037390
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Ramon venho recorrer a esse tipo de reclamação para que outras pessoas não passem o que eu estou passando, sofri um pequeno acidente com meu carro o qual danificou a traseira. Levei meu carro Civic modelo LXS para fazer o reparo na Honda Plaza Motors Pistão sul por se uma concessionária, chegando lá havia vários carros batidos para reparo mas mesmo assim cometi o erro deixar meu carro lá, Deixei o carro no dia 20/01/*******, as peças demoraram mais ou menos 10 dias uteis pra chegar, quando fui olhar o carro para ver como o serviço estava sendo feito no dia 12/02/******* mais de 20 dias após ter deixado o carro o mesmo só estava desmontado ainda não tinham feito nada no carro conversei com o supervisor ele ficou de olhar o que estava acontecendo, o serviço começou realmente a ser feito no dia 15/02/******* e foi finalizado no dia 24/02/******* ou seja mais de um més pra fazer um serviço tão pequeno quanto o meu, basicamente era trocar a lanterna traseira lado do motorista, fazer lanternagem onde fica o para barro perto da roda, trocar e pintar o parachoque traseiro e a tampa, mas não trocaram a tampa fizeram apenas uma lanternagem mal feita por sinal,
Pois bem fui buscar meu carro no dia 24/02/******* quarta feira como já havia relatado, chegando em casa comecei a ver o serviço mal feito, erraram a cor ou seja o carro está com duas cores, fizeram uma lanternagem na tampa aonde foi batido que dá até pra ver a massa que colocaram não se deram o luxo nem de passar uma tinta por cima e amassaram o meu friso lateral do lado do motorista da porta de trás, agora vou levar meu carro outra vez lá para eles corrigirem o serviço mal feito que fizeram e vou ficar mais uma vez sem carro por incompetência dos outros, espero que dessa vez façam a coisa bem feita pois se comprei o carro e porque eu preciso do mesmo, Amanhã dia 29/02/******* estarei deixando meu carro novamente nessa empresa, e agora vamos ver quanto tempo vão demorar pra executar o serviço dessa vez.
Estou inconformado e indignado com o serviço que essa empresa Honda Plaza Motors Pistão sul está oferecendo a seus clientes!!
Segunda e última vez que deixo o meu carro nessa empresa!
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Resposta da empresa
01/03/2016 às 18:14
Boa tarde, senhor Ramon
Primeiramente, nos desculpa pelos transtornos.
Nossa equipe já entrou em contato com o senhor para lhe dar a previsão de entrega do veículo.
Nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
equipe de relacionamento Plaza Motors.