Honda Jorlan Plaza

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Brasília - DF

01/12/2025 às 15:56

ID: 233367765

No dia 01/08/2025, realizei a revisão de 50.000 km do meu veículo na Jorlan Plaza Pistão Sul - Taguatinga Sul/DF. Junto com a revisão, solicitei também o serviço de alinhamento + balanceamento + rodízio dos pneus.
No dia 26/11, precisei consertar o pneu em uma borracharia e foi constatado que estava faltando um parafuso anti-furto no pneu traseiro. Como havia feito o serviço de pneus somente na concessionária, voltei na mesma para tentar resolver o problema , porém ao conversar com um funcionário, o mesmo falou que a gente mesmo que havia sumido o parafuso anti-furto e que era impossível ter sumido na concessionária. Em todo momento, o funcionário colocou a culpa na gente. Houve uma pequena discussão e foi chamado o gerente do setor e o mesmo venho com o mesmo discurso com a gente. Não gostamos de como foi tratado o assunto. Acusando a gente de ter agido de má fé, que a gente que havia sumido o parafuso.
Passamos a data, dia e horário da revisão e solicitamos para ver as câmeras do setor e o gerente nos passou que as imagens salvas fica somente por um mês guardada e que por isso era impossível acessar as imagens. Gostaria que a concessionária resolvesse o meu problema o quanto antes. Pois não irei um comprar um novo conjunto de parafusos anti-furto por culpa da concessionária.