Produção de peças
Em réplica
Blumenau - SC
29/05/2025 às 21:15
ID: 218378593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Honda City rete e um carro bateu em mim quebrando a capinha do retrovisor, o seguro me mandou mensagem que a Honda não tá produzindo a peça, como assim um carro que tem lançamento não produzem peças ?
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:20
Olá, Sra. Patrícia.
Agradecemos o seu comentário, mas após verificarmos cuidadosamente em nosso sistema, não localizamos nenhum atendimento ou venda registrada em seu nome em nenhuma de nossas unidades.
Entendemos sua frustração com a situação relatada e, por isso, gostaríamos de confirmar se a reclamação foi direcionada corretamente. É possível que tenha ocorrido algum engano com relação à concessionária mencionada.
De toda forma, estamos à disposição para ajudá-la no que for possível! Caso deseje, por gentileza, entre em contato diretamente conosco pelo telefone******* ou e-mail vendas de peças (*******) ou (*******), para que possamos entender melhor e, se estiver ao nosso alcance, colaborar com a solução.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Plaza Motors.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 12:48
Olá, Tudo bem?
Sou Aline, Analista da Maxpar Assistências, parceira da sua seguradora.
Atualização sobre o atendimento N 20423815, ******* do segurado Sr CLEITON HISTER: Conforme conversado, as peças encontram-se em backorder de fabricação, sem previsão de faturamento no momento. Seguiremos com o acompanhamento para verificar se haverá faturamento futuro. Foi gerada uma previsão para os próximos 30 dias, e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Numero do pedido:*******.
capa inferior código da peça:76205T14M01 faturado 23/05.
capa superior Código da peça :76201T00T11 em B.O.