Ambiente sujo na praça de alimentação, equipe de limpeza ignorou o problema com risco de acidente.
Em réplica
Niterói - RJ
09/06/2026 às 20:22
ID: 250961095
Ambiente sujo na praça de alimentação, alguém entornou refrigerante no chão.
Chamei o pessoal da limpeza que nada fez.
Passaram pela mesa mais de 4 pessoas responsáveis pela limpeza do ambiente olharam e até apontaram para o local sujo de refrigerante entornado.
Gerando um risco de acidente caso alguém escorregue e bata a cabeça.
Falta de zelo da equipe de limpeza. No dia 09/06/2026 as 20h em frente ao Popeyes.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:12
Olá, Bruno! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 12:35
Olá, Bruno!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos seu relato com atenção e entendemos a importância de manter todos os ambientes sempre limpos, organizados e seguros para nossos clientes. A situação apontada já foi direcionada às equipes responsáveis, para reforço das rotinas de acompanhamento e atuação da limpeza no local.
Tentamos realizar contato por ligação telefônica, porém não obtivemos sucesso nas tentativas.
Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível e seguimos atentos a oportunidades de aprimoramento.
Agradecemos novamente pelo contato e pela confiança em nos sinalizar esse ponto. Esperamos recebê-lo em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.