Desconto de estacionamento não funciona, mesmo após reclamação e pagamento.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/06/2026 às 11:34
ID: 250666191
Já é a segunda vez que pago o estacionamento e o desconto não funciona. A última vez foi dia 02/06. Ontem ia acontecer o mesmo mas fui no atendimento ao cliente. Oferecem benefícios por gastarmos rios de dinheiro no shopping e não funciona.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 12:02
Olá, Evelyn! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 09:04
A Léo é uma querida! Gentil demais e resolveu a situação de modo muito rápido. O atendimento do Plaza precisa de mais pessoas como ela no lidar com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 12:32
Olá, Evelyn.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo transtorno enfrentado ao utilizar o benefício de estacionamento pelo aplicativo e compreendemos sua insatisfação. Entendemos a importância de oferecer benefícios que funcionem conforme esperado e contribuam para uma experiência positiva.
Durante nosso contato, buscamos esclarecer a situação e compreender os impactos causados. Agradecemos pelos apontamentos realizados, pois eles são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Permanecemos à disposição e esperamos proporcionar experiências mais satisfatórias em suas próximas visitas.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.