Propaganda enganosa
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
12/05/2025 às 18:41
ID: 216895315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma reclamação no site reclame aqui, porque o shopping está com uma promoção de compre e ganhe em dobro.Mas no regulamento não diz que é para consumo no local.Quando fui ao restaurante coco bambu, não consegui aproveitar, pois queria trazer pra casa
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 11:43
Olá, Rosileide! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 11:59
O prazo já passou.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 16:46
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/05/2025 às 18:09
Olá, Rosileide! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida. Estamos tentando contato através do número informado e através de e-mail porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Teria algum outro meio de contato? Sobre a promoção “Prato em Dobro”, informamos que, na ocasião mencionada, o benefício estava vinculado ao cardápio executivo do restaurante Coco Bambu. De acordo com as diretrizes do próprio restaurante, os pratos deste cardápio são destinados exclusivamente para consumo no local, o que também se aplicava à utilização do benefício naquele momento. Atualmente, o benefício foi reformulado e deixou de estar atrelado ao cardápio executivo. Na nova versão da promoção, incluímos de forma clara em regulamento que o consumo deve ser feito exclusivamente no local, reforçando nosso compromisso com a transparência e a objetividade para com nossos clientes. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Plaza Shopping Niterói.