Síndico negligente: não responde, causa prejuízos, omite informações e promove irregularidades no condomínio.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

06/02/2026 às 09:30

ID: 239948737

Síndico não responde aos moradores, deixa avbc vencer, retira equipamentos de proteção de incêndio, não abre bo contra furtos, faz propaganda de empresas internamente, não disponibiliza todos os documentos, não atende as cobranças do corpo diretivo, não multa ninguém, todas as entregas foram após muita cobrança, coloca documentos na pasta sem devida descrição de serviços

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2026 às 17:51

Prezada Juliana,
Agradecemos pelo seu contato e pelo espaço para esclarecimento.

Esclareço ponto a ponto as questões levantadas:
1. Equipamentos de combate a incêndio e AVCB: De fato, os equipamentos de combate a incêndio (mangueiras, bicos, esguichos) estavam sendo furtados reiteradamente nas áreas comuns do condomínio. Para evitar maiores prejuízos ao patrimônio de todos os condôminos e garantir a segurança do edifício, adotamos a seguinte conduta:
Recolhemos temporariamente os equipamentos enquanto aguardávamos a chegada de lacres de segurança para fixação nos locais e a conclusão dos ajustes necessários para a renovação do AVCB.
Assim que o processo de verificação e preparação foi concluído, todos os equipamentos foram recolocados em seus devidos lugares.
O Corpo de Bombeiros realizou a vistoria e aprovou a renovação do AVCB, comprovando que o condomínio está em conformidade com todas as exigências legais de segurança contra incêndio.
Portanto, não procede a informação de que o AVCB foi deixado vencer por omissão. O processo de renovação foi conduzido dentro dos prazos e aprovado pelo órgão competente.
2. Boletim de Ocorrência: Os furtos dos equipamentos não foram registrados em Boletim de Ocorrência porque o valor dos bens subtraídos era inferior ao valor da franquia do seguro do condomínio, e não havia qualquer responsável identificado que justificasse o registro para atribuição de responsabilidades. Caso houvesse identificação de algum responsável, o BO seria providenciado.
3. Atendimento aos moradores e corpo diretivo: A administração do condomínio está aberta ao diálogo pelos canais oficiais. Reforço que todas as demandas recebidas são tratadas com a devida prioridade, e eventuais atrasos na comunicação podem ocorrer em razão do volume de demandas mas jamais por falta de compromisso com a transparência e a boa gestão.
4. Documentos e prestação de contas: Todos os documentos do condomínio estão disponíveis para consulta pelos condôminos, conforme determina o Código Civil (Art. 1.348).
Caso haja dificuldade na localização de algum documento específico, colocamo-nos à disposição para auxiliar.
5. Propaganda interna e multas: A administração não realiza propaganda interna sem autorização. Quanto às multas, a aplicação segue estritamente o que determina a Convenção do Condomínio e o Regimento Interno, sendo aplicadas quando cabíveis. Coloco-me à disposição para esclarecer pessoalmente qualquer dúvida e para tratarmos juntos da melhor gestão para o Modo Butantã.

Atenciosamente,

Roberto Moura
Síndico Profissional