O Plaza Vacation Club é uma cilada!
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/10/2022 às 10:18
ID: 152385147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano com a promessa de facilidade para utilizar o plano, mas na verdade é uma dificuldade.. para quem é membro do Plaza Club os hotéis NUNCA estão disponíveis.. já gastei mais em anuidade se tivesse agendado pelo https://******* a diferença é que pelo booking sempre tem disponibilidade.
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Resposta da empresa
05/11/2022 às 13:11
Olá Sra. Lara,
Tudo bem?
Observe que nos arquivos que você enviou em anexo, constam os prazos de antecedência que constam em contrato.
Verifique que você fez outras consultas para o Plaza Barra First e Caldas para férias de verão e confirmamos disponibilidade.
Aguardamos sua definição das datas que deseja para prosseguirmos com a sua reserva.
Desejamos que a sua experiência conosco seja incrível conosco, mas é necessário respeitar os prazos de antecedência.
Atenciosamente,
Gestão de atendimento online
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 17:11
Eu não consegui utilizar no verão de *******, pois minhas férias foram alteradas e os prazos para reserva são com um período muito grande de antecedência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6