Tentaram me dar um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

30/05/2018 às 11:31

ID: 35752701

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Bom Dia, passei por um [Editado pelo Reclame Aqui], fui até uma revendedora de veículo, conversamos, o proprietário me pediu o meu carro, um gol 96 1.8, que eu havia anunciado, ele me ofereceu a troca deste gol em um modelo G5 *******,eu daria 4.******* em dinheiro e o restante seria financiado,
No dia 17 o pan-americano entrou em contato comigo para confirmar meus dados cadastrais, uns minutos depois ele me mandou uma mensagem dizendo que o banco havia liberado o financiamento, que eu poderia ir até a loja no outro dia para fecharmos negócio,
Fomos no dia 18 , eu não estava na hora com os *******,entao ele pediu ao menos uns ******* reais pois segundo ele tinha várias pessoas querendo o carro.
Fomos lá, eu e meu filho no dia 18,tirei tudo o que tinha nos cartões de crédito para deixar algum dinheiro,
No dia 18 fomos novamente e pagamos o restante, no total R$:*******,00 então fizemos negócio, peguei o carro na sexta feira, dia/18/05, saímos da loja com o novo carro, ele me passou o recibo de compra e venda, fomos direto para outras financeiras, eu e meu filho pois eu precisava de dinheiro para colocar, kit gás, velas e cabos novos etc para meu filho trabalhar, ele chegou até a indicar um amigo dele que daria desconto no kit gás.
Enfim, no dia 22/05 marcamos de voltar lá para finalizarmos indo ao cartório para fazer as transferências.
Chegando lá tive uma surpresa constrangedora,
Ele simplesmente disse que era pra eu devolver o carro, ele me devolveria o meu e os *******, não concordei pois achei uma insanidade, eu já havia pego dinheiro emprestado, passado cheques, enfim o carro era meu, foi terrível.
Ele chamou uns caras tentou s trancar eu e meu filho dentro do escritório para nos obrigar a assinar um documento desfazendo do negócio, eu empurrei ele e sai, meu filho ficou preso com eles,
Não tive outra auternativa, assinei a policia, ele percebeu e soutou meu filho, fomos direto a delegacia dar uma queixa,
Enfim, quem pode me ajudar pois não me sobrou nada, passei a maior vergonha da minha vida e eles querem o carro se recusando a fazer tá transferência, tenho as conversas, gravações pois estava com o celular na bolsa gravando enfim, tenho todas as provas do que estou falando.
Ps:por favor entrem em contato pelo celular pois estou fazendo aulas e nem sempre estou em casa ,Agradeço

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Resposta da empresa

31/05/2018 às 07:38

Bom dia, não adianta tentar virar a situação, você sabe que o banco negou pagar seu financiamento, devido a VOCÊ ter dois cpf um em cada documento, e como foi passado pela central, assim que emitir um novo documento o contrato será pago, quem está no prejuízo somos nós, que lhe entregamos o carro e ainda não recebemos o financiamento que dá mais de 50% do veículo adquirido.
Como foi passado, demos um prazo para você resolver a situação, aguardamos a emissão de seu novo documento.

Consideração final do consumidor

07/11/2018 às 17:27

O problema foi resolvido pois coloquei um advogado na causa ,mais não recomendo a ninguém a compra nesta loja ,tortal falta de experiencia e principalmente responsabilidade ,ainda esta em processo ,mais tenho fé que ganharei esta causa pois o que eles fizeram foi totalmente sem noção ,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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