Óculos com entrega em dois dias e faz mais de uma semana que não foi entregue

Respondida
São Paulo - SP
12/12/2022 às 23:04
ID: 155307541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma armação com lentes pelo site no dia 5/12/******* sendo que as mesma seriam entregues em até dois dias úteis sendo assim solicitado a retirada em loja física e o mesmo assim foi feito, a atendente me orientou ir na quarta feira 7/12 para a retirada do óculos e não tinha sido entregue pelo laboratório então a mesma me orientou ir na sexta 9/12 dia de jogo do Brasil afirmando que estaria pronto e pra minha surpresa não foi entregue novamente então ficou acordado que segunda feira 12/12 seria entregue pelo motoboy no meu trabalho e mais uma vez não foi entregue e sigo na luta de tentar resolver o problema do oculos que está em um processo eterno de fabricação .já está indo pra uma semana um simples óculos que deveria ser entregue em dois dias . Lamentável o descaso com o consumidor .
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 13:24
Daniele, boa tarde. Já faz muito tempo, mas acreditamos ter resolvido seu problema. Nos colocamos a disposição e pedimos desculpas pelo atraso na fabricação, trabalhamos com o objetivo de não atrasar nenhum pedido, porém as vezes isso pode acontecer, somos humanos.
Ótimo dia!