PlazzaShop

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São Paulo - SP

13/07/2016 às 12:04

ID: 19707169

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Comprei um vestido no site plazza shop porem me mandaram um e-mail me informando que o modelo que eu queria não tinha ,então fiz a troca pelo site mesmo pelo modelo Alexandra Black D39 isso no dia 18/03/16. Esperei um mês ,enfim o vestido chegou eu contente https://******* eu abri o pacote me deparei com outro vestido nada ver com o que eu havia escolhido pelo site (desgosto). Mandei um e-mail para o SAC, me responderam dizendo que eu havia escolhido esse modelo Alexandra Black D39 porém me mandaram uma foto de um vestido totalmente diferente do que eu havia escolhido ,como eu havia tirado foto antes de comprar fiz questão de mandar a foto para o SAC. Respondi ,e mandei a foto do vestido em anexo ....resumindo eram dois vestidos diferentes porem com o mesmo código.Pediram para eu mandar o vestido de volta para eles avaliarem o mesmo e assim fazer o reembolso . Encaminheio vestido conforme solicitado via e-mail e paguei o frete no valor de R$17,80 no dia 20/05/16 .Porque me informaram que eles verificando o produto me reembolsariam em 7 dias conforme e-mail do Ricardo Moura do https://******* PLAZZASHOP [mailto:*******]
Enviada em: quarta-feira, 18 de maio de ******* 11:37
Para: Renata
Assunto: RES: PlazzaShop - *******


Resumindo mando e-mail perguntando do meu reembolso dês do dia 20/05/16 e mensagem via whatszap ninguém me responde e-mail nem me responde quando serei reembolsada .

Estou muito insatisfeita para com a empresa *QUERO MEU REEMBOLSO...