RECLAMAÇÃO ABERTA E NÃO ATENDIDA ATÉ O MOMENTO
Em réplica
São Paulo - SP
16/11/2016 às 15:41
ID: 22170361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesE-MAIL ENVIADO EM 07/11/******* E ATÉ AGORA NÃO FOI RESOLVIDO - COMPRA REALIZADA EM SETEMBRO!!!
MANDEI MENSAGEM PELO WHATSAPP, JÁ QUE NÃO TEM UM NÚMERO PRA LIGAR, EM 09/11/******* E DISSERAM QUE A RESPOSTA SERIA DADA NAQUELE MESMO DIA OU NO DIA SEGUINTE, PORÉM NÃO ME RESPONDERAM NADA E NEM RESPONDEM MAIS AS MENSAGENS DO APLICATIVO ...
E-MAIL: Fiz a compra de um vestido no dia 09/09/******* Pedido Nº: #******* e o mesmo chegou hoje 07/11/*******
Porém está com defeito, descosturado em algumas partes e o tecido parece estar gasto ... Também está um pouco sujo, parece que alguém já o provou, não sei ... Qual o procedimento para devolução do dinheiro? Pois já deu pra perceber que o produto não é de boa qualidade e pela demora da entrega não vale a pena esperar por outro.
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Resposta da empresa
16/11/2016 às 22:07
Olá, agradecemos pela sua compra e gostaríamos de ajudar da melhor forma, porém este não é um Canal de atendimento.
PlazzaShop
Canais de Atendimento:
Horário: Segunda à sexta das 9h00 às 12h00 e 13h30 às 18h00.
E-mail: *******
Tel:******* -*******
Réplica do consumidor
06/12/2016 às 13:35
ATÉ O PRESENTE MOMENTO NADA FOI FEITO!!
JÁ MANDEI O PRODUTO, JÁ FOI RECEBIDO E NÃO DERAM CONTINUIDADE ... DISSERAM QUE EU TENHO QUE RETIRAR A RECLAMAÇÃO DAQUI, MAS NÃO O FAREI, JÁ QUE NÃO ESTÃO DISPOSTOS A COLABORAREM, EU TAMBÉM NÃO ESTAREI!!! SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, NADA ALÉM DISSO!!!!