Atraso na entrega e falta de suporte da PLB Importadora e Correios

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Pelotas - RS

08/09/2025 às 15:54

ID: 226389837


Comprei mercadoria na plb Importadora no dia 1/08/25 que foi postada dia 4/08/25 no correio,hoje é 8/9 38 dias depois e nada da mercadoria ,já abri reclamação nos correios e nada,ninguém responde ninguém retorna ninguém diz aonde foi parar a mercadoria, faço contato todos os dias com Importadora e não tem nenhuma atualização e até agora,eu que estou no prejuízo fiz uma reclamação diretamente nos correios me deram cinco dias úteis para um retorno e até agora nada hoje já fazem 6 dias e ninguém retorna ninguém atende telefone e a gente não consegue falar com ninguém,ninguém sabe nada e a gente fica no prejuízo isso é simplesmente um absurdo um descaso com o ser humano, gastei todo dinheiro que tinha pra comprar essa mercadoria que simplesmente evaporou no correio.A PLB importadora diz que tem outros pedidos perdidos também,o que eu sinceramente acho muito estranho,acho que tem algo a ser verificado nesse correio ,como isso acontece ???
Pessoal se informem bem antes de comprar na internet,eu estou realmente arrasada,usei o único dinheiro que tinha pra comprar essa mercadoria que nunca chegou e eu estou aqui amargando prejuízo e descaso.

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 14:45

Olá Aline! Tudo bem?

Sentimos muito por toda a frustração e transtorno que esse atraso por parte dos correios causou para a senhora. Entendemos o quanto essa compra era importante e que a espera tem sido angustiante.

Estamos acompanhando de perto o caso junto aos Correios e sabemos como é difícil não ter atualizações claras. Queremos muito resolver essa situação da melhor forma possível para você. Pedimos, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Seguiremos acompanhando seu caso de perto auxiliando dentro de todas as possibilidades ao nosso alcance.

Canal para atendimento:******* /*******

Grata.