Não enviam os pedidos no prazo

Question

Fiz minha primeira compra no site dia 24/10 uma compra de valor auto
Eles dão um prazo de 4 dias para separação mas não é isso que acontece já vai para 7 dias e não tem nenhuma atualização de separação é muito menos de envio
Não respondem no Instagram, nem pelo e-mail e nem tem WhatsApp para falar com o cliente São valores muitos bons mas o descaso com o cliente nos faz perder a vontade de comprar outras vezes e pra lascar ainda fiz duas compras separadas vai demorar meses chegar. Se chegar.

Accepted Answer

Olá Janiele, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, tivemos uma alta demanda nesse período de Black Friday. Caso o seu problema não tenha sido resolvido, nos chame no número ******* e diga que você veio pelo Reclame Aqui, daremos prioridade no seu atendimento.

Estamos dispostos a buscar a resolver esses problemas e trazer uma melhor experiência de compra conosco.
Obrigado.

Não enviam os pedidos no prazo

Resposta da empresa