Reembolso produto em falta

Question

Fiz um pedido e na nota fiscal emitida segundo empresa não havia produto no estoque, paguei no cartão de crédito em 3x porém a falta de produtos corresponde a quase uma parcela do cartão, entrei em contato deram prazo de 48 horas para reembolso via Pix, até agora nada e nem respondem as mensagens no whatsapp. Uma falta de consideração pois anunciam produtos inexistente.

Accepted Answer

Olá Eli, tudo bem?
Por conta das vendas da Black Friday tivemos uma alta demanda de estornos e todos estão sendo realizados, além disso, tivemos também muitas mensagens em nossos números e já estamos trabalhando para resolver isso.
Nos chame ******* e diga que você veio pelo Reclame Aqui, daremos prioridade no seu atendimento.

Estamos dispostos a buscar a resolver esses problemas e trazer uma melhor experiência de compra conosco.
Obrigado.

Reembolso produto em falta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor