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Fortaleza - CE

30/11/2022 às 14:20

ID: 154449413

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Boa tarde!

Realizei a compra de um dos produtos da loja no dia 18/11/******* (sexta-feira). Após a confirmação do ******* a informação de que receberia um e-mail quando o meu ******* pronto. Porém na mesma tela e na hora da compra foi me informado de que o prazo seria de 3 a 7 dias úteis.

E hoje após 8 dias úteis, continuo sem nenhuma informação sobre o envio e prazo para entrega.
Ao entrar em contato com a loja informei o meu TOTAL DESCONTENTAMENTO e cobrei providências, uma vez que comprei visando presentear alguém em um chá que acontecerá começo de dezembro e simplesmente não sei se receberei a tempo. E fui informada que são sao 5 dias uteis para o envio do produto e um pedido de desculpa pois com a Black Friday atrasou o envio das informações.
Já no meu segundo contato com a empresa informaram que a demora era em decorrência a uma funcionária que estava afastada por COVID.

Independente da problemática que a empresa se encontra para cumprir os prazos por ela estipulado na hora da compra, espero receber a minha compra até o dia 6/11 prazo este razoável ao meu ver.