Compra de Cadeira Gamer no Site AuraOfertas - Não Recebimento e Sem Contato da Empresa
Não resolvido
Osasco - SP
13/05/2026 às 20:41
ID: 248585643
Fiz uma compra de uma cadeira gamer no site auraofertas, valor de ***** no dia ***** as *****, ate o momento nao recebi nenhum contato da empresa auraofertas, pois telefone nao existe, e me parece ser um site [Editado pelo Reclame Aqui] , nao recebi nenhum email e nem código de rastreio da compra, entrei em contato com a empresa que aparece como destino de envio do pix a *****, me deram um prazo de ***** e ate o momento nada de devolver meu pix
Entrei em uma furada!!! Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:19
Prezado Fabio.
Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.
A Plebank atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando operações conforme as instruções recebidas no momento da transação. Nosso serviço se limita à conversão e transferência de valores, sem participação ou vínculo com negociações comerciais realizadas entre terceiros.
Após a conclusão do processamento, os recursos não permanecem sob custódia da Plebank, razão pela qual não nos é possível realizar cancelamento ou reversão de operações já finalizadas.
Reforçamos que situações como a descrita podem decorrer de práticas indevidas de terceiros, sobre as quais a Plebank não possui qualquer controle ou responsabilidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Plebank
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:34
Sim , correto , perfeito, no meu entendimento a plebank.com.br, faz somente a intermediação do [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Muito esclarecido , vou partir para o registro do boletim de ocorrência,
Grato pela resposta!!!!!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 21:28
Deveria se responsabilizar por esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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