Empresa inexistente no local de retirada e ausência de resposta da atendente

Prezado Davi

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.

A Plebank atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando operações conforme as instruções recebidas no momento da transação. Nosso serviço se limita à conversão e transferência de valores, sem participação ou vínculo com negociações comerciais realizadas entre terceiros.

Após a conclusão do processamento, os recursos não permanecem sob custódia da Plebank, razão pela qual não nos é possível realizar cancelamento ou reversão de operações já finalizadas.

Reforçamos que situações como a descrita podem decorrer de práticas indevidas de terceiros, sobre as quais a Plebank não possui qualquer controle ou responsabilidade.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Plebank

Quero solicitar o meu reembolso uma vez que o depósito foi feito em uma conta com o nome e CNPJ da sua empresa

O certo é o A sua Empresa fazer a devolução e você cobrar os serviços de quem contratou você, é o seu CNPJ e nome de empresa que está responsável por essa situação, eu fiz uma pesquisa e vi que tem muita gente nessa mesma situação (levando [Editado pelo Reclame Aqui]) e a resposta da sua empresa é que vocês são apenas intermediadores, solicito a correção dessa situação o mais rápido possível da parte dessa empresa

A empresa ainda não fez o reembolso