Pedido de Figurinhas da Copa Não Entregue e Solicitação de Estorno - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Boa Vista - RR
06/06/2026 às 14:29
ID: 250676903
Fiz uma compra de umas figurinhas da copa e nunca chegaram, a empresa não responde quero meu estorno, deu pra perceber que é [Editado pelo Reclame Aqui]! Estão usando esse CNPJ do plebank.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:12
Prezada Rosana.
Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.
A Plebank atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando operações conforme as instruções recebidas no momento da transação. Nosso serviço se limita à conversão e transferência de valores, sem participação ou vínculo com negociações comerciais realizadas entre terceiros.
Após a conclusão do processamento, os recursos não permanecem sob custódia da Plebank, razão pela qual não nos é possível realizar cancelamento ou reversão de operações já finalizadas.
Reforçamos que situações como a descrita podem decorrer de práticas indevidas de terceiros, sobre as quais a Plebank não possui qualquer controle ou responsabilidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Plebank
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 11:14
Então estão compactuando com os [Editado pelo Reclame Aqui]?????? Nunca podem fazer nada e ficamos [Editado pelo Reclame Aqui]! Sem mais, fica só a revolta
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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