[Editado pelo Reclame Aqui]: Suspeita de criação de conta e solicitação de pagamento não reconhecida
Respondida
Maceió - AL
06/04/2026 às 08:47
ID: 245221529
Bom dia, nunca criei conta nesse site/banco não sei o que é,
e o nubank identificou uma solicitação de pagamento deste site no meu nome.
afirmo, nunca criei conta nesse site e estou com receio de ter tomado um [Editado pelo Reclame Aqui]!
solicito o site que cancele qualquer conta em meu nome.
O pagamento está suspenso e caso continue sendo cobrado e levado ao serasa, medidas cabíveis serão tomadas para resolução do problema.
Agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:24
Olá.
Lamentamos o ocorrido relatado.
Esclarecemos que a Plebank atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo que eventuais transações estão vinculadas a operações realizadas em ambientes externos, a partir das informações inseridas no momento do pagamento.
A Plebank não possui acesso, controle ou movimentação sobre contas de usuários, tampouco realiza cobranças ou mantém relacionamento direto com titulares de dados.
Atenciosamente,
Equipe Plebank