Empresa Plena Alimentos: Descaso e Falta de Resposta em Reclamação de Consumidor

Prezado Sr. Wilson,

Lamentamos profundamente o ocorrido relatado e lhe retornaremos o mais breve possível!

Somos uma empresa em constante aprimoramento. Buscamos sempre oferecer os melhores produtos e serviços aos nossos clientes e consumidores, por isso, o seu contato é muito importante para contribuir com esse processo.

Estamos disponíveis também nos seguintes canais de comunicação:
e-mail: [email protected]
SAC 0800 941 3434

Agradecemos a sua compreensão.

13 dias e ainda não foi nada resolvido ainda, onde está a seriedade que disseram ter a empresa, pediram meus dados e ainda não tive nenhum retorno, onde fica o respeito ao consumidor?

Prezado Sr. Wilson! Conforme informado em atendimento pelo canal de atendimento, analisamos o seu relato com atenção.

Para que possamos identificar corretamente a origem do produto e direcionar a situação para a área responsável, é necessário contar com algumas informações específicas de fabricação, como os dados de produção e validade. Esses dados permitem a rastreabilidade e a verificação adequada do caso relatado, além do direcionamente correto à unidade produtora.
Como informado que a embalagem foi descartada e essas informações não estão disponíveis no momento, não conseguimos avançar com a análise de forma segura.

De toda forma, seguimos à disposição e, caso esses dados sejam recuperados, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.

Estamos disponíveis também nos seguintes canais de comunicação:
e-mail: [email protected]
SAC 0800 941 3434

Agradecemos a sua compreensão.