Reclamação de Pacote de Capa de Filé com Cheiro de Podre e Sabor Horrível - Solicitação de Reembolso

Respondida
Miraí - MG
17/05/2026 às 13:22
ID: 248883213
Comprei um pacote de capa de filé que estava na promoção (*****), quando cheguei em casa vi que estava perto de vencer (venc. *****), então resolvi fazer na sexta (*****). Quando abri o pacote veio um [Editado pelo Reclame Aqui], mas mesmo assim, piquei a carne e deixei no vinagre por 1 hora e assei metade para ver se daria para comer. Nossa, provei um pedaço e cheguei a vomitar, [Editado pelo Reclame Aqui], tive que jogar tudo fora. Além disso [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Quero o reembolso pelo menos. Com certeza o produdo não foi refrigerado corretamente na empresa ou no mercado que o vendeu, passando por ciclos de congelamento e descongelamento. [Editado pelo Reclame Aqui], estava ansiosa para comer a peça. Em anexo deixo a nota fiscal, bem como informações do lote do produto
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:18
Prezada Sra. Vitória,
Lamentamos profundamente o ocorrido relatado e lhe retornaremos o mais breve possível!
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