Reclamação em réplicaEm réplica

Vendem picanha e entregam coxão duro

Plena Alimentos
Belo Horizonte - MG
26/01/2015 às 10:35
ID: 11640385
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    Recentemente adquiri da empresa o produto PICANHA (FATIADA) TudBom. Estava um preço bom e pensei ser uma oferta pelo produto ser fatiado, e não a peça inteira, como de costume.



    O qual não foi minha decepção ao encontrar uma carne dura, com nervos, impossível de comer. Pelo que vi, a empresa pega junto a parte do coxão duro e fatia para que possa vender, enganando assim os consumidores.



    O preço barato não era promoção. Era porque 70% do que compramos é na verdade coxão duro. Apenas uma parte é picanha, e nem é a melhor parte, pois mesmo assim a carne não é macia igual uma verdadeira picanha. Total desrespeito com o consumidor.



    Escrevo aqui para que outros não sejam prejudicados como eu fui. Fica um alerta. NÃO COMPRE PRODUTOS DA PLENA ALIMENTOS. Passem longe da picanha fatiada.

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    Resposta da empresa

    26/01/2015 às 14:24

    Prezado,Erich Smargiassi



    Conforme contato telefônico, todas as medidas necessárias para atender à sua solicitação foram realizadas.



    A Plena Alimentos está em constante aprimoramento de processos para oferecer os melhores produtos e serviços aos clientes e consumidores.



    Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento aos consumidores:





    E-mail:sac@plenaalimentos.com.br

    Telefone: 0800 941 3434

    Réplica do consumidor

    29/01/2015 às 16:30

    A empresa me ligou e disse que o setor responsável iria analisar o caso. Até hoje não me responderam nada. E penso que não irão responder também, pois o que irão falar, já que eles misturam coxão duro e vendem como se fossem picanha? No supermercado está cheio destas carnes, e ninguém mais leva.

    Réplica do consumidor

    20/04/2015 às 18:56

    Ainda não responderam nada. E o produto continua sendo vendido (gato por lebre).

    Ótimo
    Ótimo
    9.3/ 10

    Está com problemas com Plena Alimentos?

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