Em réplicaVendem picanha e entregam coxão duro
Em réplicaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri da empresa o produto PICANHA (FATIADA) TudBom. Estava um preço bom e pensei ser uma oferta pelo produto ser fatiado, e não a peça inteira, como de costume.
O qual não foi minha decepção ao encontrar uma carne dura, com nervos, impossível de comer. Pelo que vi, a empresa pega junto a parte do coxão duro e fatia para que possa vender, enganando assim os consumidores.
O preço barato não era promoção. Era porque 70% do que compramos é na verdade coxão duro. Apenas uma parte é picanha, e nem é a melhor parte, pois mesmo assim a carne não é macia igual uma verdadeira picanha. Total desrespeito com o consumidor.
Escrevo aqui para que outros não sejam prejudicados como eu fui. Fica um alerta. NÃO COMPRE PRODUTOS DA PLENA ALIMENTOS. Passem longe da picanha fatiada.
Resposta da empresa
26/01/2015 às 14:24Prezado,Erich Smargiassi
Conforme contato telefônico, todas as medidas necessárias para atender à sua solicitação foram realizadas.
A Plena Alimentos está em constante aprimoramento de processos para oferecer os melhores produtos e serviços aos clientes e consumidores.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento aos consumidores:
E-mail:sac@plenaalimentos.com.br
Telefone: 0800 941 3434
Réplica do consumidor
29/01/2015 às 16:30A empresa me ligou e disse que o setor responsável iria analisar o caso. Até hoje não me responderam nada. E penso que não irão responder também, pois o que irão falar, já que eles misturam coxão duro e vendem como se fossem picanha? No supermercado está cheio destas carnes, e ninguém mais leva.
Réplica do consumidor
20/04/2015 às 18:56Ainda não responderam nada. E o produto continua sendo vendido (gato por lebre).
