Compra de produto como disponivel e agora me informam que o produto esta em falta

Não resolvido
Ipatinga - MG
13/12/2019 às 13:59
ID: 98148839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do Bonacure Oil Miracle Rose Óleo 100ml e outros três peodutos na data de 10/12/*******. No ato de pagar com cartão o local para digitar os números de segurança dava erro, são três números e havia espaço para quatro números. Como preciso dos produtos efetuei o pagamento por boleto bancário à vista. Hoje 13/12/******* recebo pelo watzap uma msg que o produto se encontra em falta, porém revisitei a página da empresa PLENA COSMÉSTICOS e o Bonacure Oil Miracle Rose Óleo 100ml continua no site e DISPONÍVEL PARA COMPRA. A compra foi realizada nesta empresa justamente motivada pelo produto Bonacure Oil Miracle Rose Óleo 100ml. Aguardo receber o produto como acordado na eferivação da compra. Cumpri meus deveres como consumidor efetuando o pagamento adequadamente e quero o meu direito respeitado pela empresa em questão.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 10:00
Estamos orgulhosos de anunciar uma nova era para nossa empresa! Com mudanças significativas em nossa equipe, logística e processos, agora somos uma empresa confiável, garantindo prazos de entrega ágeis e eficientes através dos Correios. Estamos de cara nova e comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Réplica da empresa
06/05/2024 às 10:00
Estamos orgulhosos de anunciar uma nova era para nossa empresa! Com mudanças significativas em nossa equipe, logística e processos, agora somos uma empresa confiável, garantindo prazos de entrega ágeis e eficientes através dos Correios. Estamos de cara nova e comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 13:04
C
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1