Produto com data de validade quase vencida
Respondida
Niterói - RJ
22/11/2016 às 09:44
ID: 22286881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o pote de 0,5kg da máscara modeladora da Loreal Professionel Vitamino Color. Fui verificar e vi que a validade dele está para 05/*******, totalizando menos de um ano desde a data que efetuei a compra, sendo impossível eu usar tão rápido se tratando de um pote tão grande.
Comprei em outro site outro produto semelhante há menos tempo e a validade veio com mais de dois anos de uso.
Mandei email pro SAC pedindo a troca ou devolução do produto e eles nem ao menos responderam o email. Tentei comunicação direto pelo site e nada também! Um descaso total...
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Resposta da empresa
30/12/2016 às 09:51
Bom dia. Gostaríamos de informar que não tinhamos acesso a plataforma Reclame Aqui e por isso o(a) cliente não havia sido respondido(a). Caso ainda haja algum problema estamos à disposição para resolve-lo.
Qualquer dúvida entre em contato:
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Atenciosamente,
Júlio Júnior