PRODUTO NÃO CHEGOU
Respondida
Santos - SP
27/12/2017 às 17:03
ID: 31683235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um produto no dia 12/12 e foi postado nos correios dia 13/12, pelas contas, são 10 dias úteis pro produto chegar pelo PAC. Porém não chegou e pelo código de rastreio o produto está parado e pelo visto vai continuar. Eu não tenho e nem tive respostas da empresa quando procurei. O Atendimento do Whatsapp é horrível, eles não respondem, só me responderam porque fui rude, depois de horas. E por e-mail fui totalmente ignorada.
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Resposta da empresa
29/12/2017 às 09:00
Bom dia,
O prazo de entrega calculado foi de 10 dias úteis, devido aos feriados, o prazo de entrega estaria vencendo no dia 27/12/*******. Como seu pedido ainda não foi entregue, já realizamos uma nova postagem pelo sedex, para não haver mas atrasos, o código de rastreio é o *******, no prazo máximo de 5 dias úteis você receberá o seu pedido.
Atenciosamente,
Plena Cosméticos