Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

04/11/2025 às 17:19

ID: 231039275

Atraso no repasse de pagamento.

Pelo 4 mês consecutivo preciso entrar em contato para reclamar da demora no repasse do aluguel. A inquilina paga em dia o boleto e a imobiliária não faz o repasse.
Porém esse mês até agora não foi feito o repasse. O inquilino pagou o boleto dia 22/10/2025, no contrato o prazo para repasse é de 05 dias + 05 dias= 10 dias (corridos). No caso, já devo receber com juros esse pagamento.
Desde o dia 29/10 entro todos os dias em contato no unico telefone fixo e as atendentes nos primeiros dias me informavam que ia cair na data que eu liguei, mas nos ultimos dias a informação mudou, dizem que não tem retorno nenhum do financeiro. Também enviei emails mas não tenho resposta.
Hoje me disseram que iam abrir um chamado que o prazo é de +03 dias.

Fico no aguardo da solução.

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 09:10

Não obtive retorno aos e-mails enviados, nas ligações as atendentes só enrolam, dizem que ainda não tiveram retorno, abriram um chamado e disseram que o chamado não foi nem visualizado.
Revoltante !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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