Descaso cm o consumidor
Resolvido
Pinheiros - ES
30/09/2024 às 13:16
ID: 198516023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem Internet desde sexta feira. Ninguém me da um posição ninguém me da um prazo. Atendentes desqualificado. E assistência, somente quando eles querem. Criança pequena em casa q só fica assistindo YouTube ja gastei mas de ******* reais de carga e 3 dias sem trabalha por falta de Internet.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 15:06
Boa tarde,
Queremos dizer que sentimos muito pelo transtorno, mas tivemos que mudar toda a estrutura de conexão da cidade de PNH. Nesta mudança alguns clientes ficaram off-line. Mas verificamos que sua conexão já está on-line novamente.
Qualquer questão favor entrar em contato com o nosso suporte.
A Plena Telecom agradece.
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 22:28
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1