Vistoria Inadequada
Em réplica
Barueri - SP
04/08/2020 às 14:34
ID: 109769571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12/04/******* fizemos a vistoria plena cautelar e a vistoria de transferência de um veículo na unidade da Av. Santa Catarina, *******, Bairro Jabaquara - SP. Na ocasião a vistoria foi aprovada e com base no laudo, fizemos a compra do veiculo. Após 01 ano depois, quando fomos transferir o veículo, constatamos que havia uma inconsistência na numeração do motor e o laudo foi reprovado. Após verificação da polícia civil, constatamos que o motor era adulterado. Ou seja, devido a uma falha da Plena Visão, adquirimos um carro que não poderia ter sido aprovado na vistoria. Fizemos vários contatos sem retorno e teremos que acionar essa empresa via judicial.
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 10:11
Peço Para que retire a sua reclamaçao pois no somos a unidade de sao jose dos campos, esta reclamaçao pertence a outra unidade(outroCNPJ). por favor confirme as informaçoes ao fazer a reclamaçao. pois acaba prejudicando outras pessoas que nao tem nada haver com o problema
Réplica do consumidor
29/08/2022 às 16:26
Só vou retirar a minha reclamação quando a empresa Plena Visão fizer todos os reembolsos dos custos que tivemos em consequência do feito na vistoria. O meu carro ficou parado quase um ano, tivemos que fazer até perícia policial para constatar que vocês liberaram um carro com o número do motor adulterado. Foi feito o BO na polícia e até hoje nunca conseguimos resposta da Plena Visão. Trata-se de uma franquia, cabe a vocês repassarem o problema ao dono da franquia.
Réplica da empresa
29/08/2022 às 19:04
Se é desta forma que a senhora resolvera seu problema, entao sem problemas, nao sei quem é a senhora, nao sei qual é o veiculo, nao posso reembolsar a senhora, nao sei qual unidade fez a vistoria, nos do cnpj*************) nao realizamos esta vistoria entao nao temos oque fazer. se a senhora quer resolver direto com a franquia | https://******* | este e o site, boa sorte que a senhora consiga resolver seu problema.
Réplica do consumidor
11/11/2022 às 17:33
Nosso advogado fez contato com a plena visão e eles não se responsabilizaram. Dessa forma, deixo a reclamação aqui para que futuros compradores de carros não façam a vistoria nessa franquia, visto que não é confiável.