Carro com numeração do motor fora dos padrões do fabricante

Question

Em ******* efetuei uma compra de um Ônix LS ******* na Carrera GM Rebouças onde o mesmo veio com laudo veicular da Plenaver APROVADO. Na data do dia 25/03/******* fui na Pedragon fazer o laudo cautelar pois iria dar o Ônix como entrada em outro Seminovo e para minha surpresa a Plena Visão fez o laudo e o resultado foi reprovado! Motivo: NUMERAÇÃO DO MOTOR ESTÁ FORA DOS PADRÕES DO FABRICANTE!
Fui na Carrera no dia 27/03 onde fui extremamente mal atendida se é que posso chamar de atendimento o que a Gerente Carla fez! Me deixando falando sozinha com uma pessoa chamada Caíque (Plenaver) onde o mesmo falou que teria que fazer outra revisão! Mas quando? Que dia! Como iriam entrar em contato comigo se nem ao menos meu nome me perguntaram??? Eu acho que tanto a Carrera ou a Plenaver não tem noção da gravidade do assunto! Eu comprei um carro em um lugar onde achava que existia idoneidade e simplesmente Carrera informa que o problema não é deles! Os dois laudos estão em anexo! Qual padrão da montadora?? Pois os pontilhados dos dois laudos estão com irregularidades em ambos e isso eu pude constatar a olho nu mesmo sendo leiga no assunto! Mesmo desalinhamento que existe no número 3, 4 e 5 tem em ambos, mesmo desalinhamento nas letras C,G, e A tem em ambos!
Eu preciso de uma solução/retorno urgente! Como falei esse carro estava sendo usado como entrada na compra de outro, outro esse que já está com NF tirada, boletos constando em meu nome! Eu espero que com essse e-mail eu tenha um retorno no mínimo descente de ambas empresas!