Cobrança indevida e não estorno de valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 05:30
ID: 222392057
Eu deveria ter pago apenas a vistoria (R$ 200,00), mas, por engano, paguei o total da vistoria + transferência do carro, que eu deveria ter pago para outra empresa, totalizando um pix de R$ 990,00 no dia 08/07. A empresa foi imediatamente notificada do erro, mas até hoje não me devolveu o valor excedente, ou seja, R$ 790,00 reais. Espero receber imediatamente o valor que me é devido.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:20
Confirmado ,devolução do valor recebido a maior e informado dentro do prazo
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 09:53
O valor pago a mais foi devolvido. Porém, a demora na devolução não tem justificativa. Assim que detectado o pagamento de valor a mais, do ponto de vista da lisura dos processos comerciais, o valor deveria ter sido devolvido imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5