duvidas com numeração do motor em laudo cautelar
Em réplica
Vacaria - RS
20/12/2023 às 12:00
ID: 178727045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/10/******* comprei uma amarok da grupo Carrera, com laudo feito pela Plenaver, tivemos um grave problema com essa amarok, a mesma foi apreendida aqui no nosso DETRAN do RS na hora da transferência, pois consta outro numeração de motor nela, diferente da indicada no laudo, estou tentando contato com a plenaver diariamente via telefone, porem sem sucesso, gostaria de um esclarecimento sobre o laudo feito por eles, pois a gravação do numero do motor no bloco do esta fora dos padrões.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 16:22
Prezado,
Boa tarde!
No momento de nossa vistoria foi coletado a numeração padrão conforme imagem em nosso laudo, porém em uma nova vistoria foi identificado e coletado numeração de outro local.
Infelizmente não temos mais acesso ao veículo para a verificação e estamos aguardado o parecer da Policia Civil.
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 17:21
Prezado,
Obrigado pelo retorno, porem não entendi sua resposta, de qual outro local esta falando ? A numeração do motor encontra-se apenas em um local no veiculo, a imagem do laudo de vocês é de qual local ?