Já comprei muitas dessa marca mas Essa veio horrível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Amontada - CE

14/07/2025 às 11:46

ID: 222015179

Fralda veio vários defeitos
Tamanho maior normal
Laterais metade abertas inaproprio uso

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 17:49

Prezada, Mikelle
Boa tarde!

Realizamos uma tentativa de contato no número informado em seu cadastro, porém não conseguimos falar com você.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para orientá-la adequadamente e tomar as ações necessárias. Para isso, solicitamos que você reserve o produto e a embalagem. Além disso, ressaltamos a importância da confirmação de titularidade de seus dados pessoais.

Qual seria o melhor horário para contato?

Caso prefira dar continuidade ao atendimento por e-mail, por favor, nos avise.

Se desejar seguir o atendimento por outro meio, basta nos avisar aqui, ou, se preferir, você pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Relacionamento.

Atenciosamente,
Alyne Barbosa.

Central de relacionamento:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.

Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 12:44

empresa e lixo não resolve não entra contato
fralda péssima qualidade decepcionada

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 12:45

empresa e lixo não resolve não entra contato
fralda péssima qualidade decepcionada

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 16:01

empresa não responde não resolve

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 16:16

não entraram contato

meu WhatsApp
*******

Réplica da empresa

06/11/2025 às 16:57

Prezada Mikelle.
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por utilizar nossos produtos.
Em relação à sua observação sobre absorvente protetor diário.
Sabemos que situações como a que você relatou são frustrantes, e sua manifestação é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos produtos.

Nosso compromisso é com a sua saúde, bem-estar e satisfação, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.


Atenciosamente,
Alyne Barbosa.

Central de relacionamento:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 17:08

Resolvidos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5