Piora na qualidade e embalagem de calcinhas absorventes, com vazamentos e solicitação de reembolso ou substituição.
Respondida
São Caetano do Sul - SP
11/07/2026 às 10:09
ID: 253646927
Fiz a compra de 3 pacotes da calcinha plenitud plus absorção severa igual faço em todos os meses. Agora mudaram a embalagem e também conseguiram piorar a qualidade do produto. Preciso das calcinhas para minha mãe que faz uso contínuo e não tenho mais dinheiro pra gastar com calcinhas. O que fazer? A empresa aderiu ao slogan quanto pior melhor? Estava tudo certo o preço sempre foi a mais cara do segmento e mesmo assim além de aumentar o valor pioram a qualidade. Calcinhas frágeis não segura nada e fica vazando e deixando o usuário todo molhado. [Editado pelo Reclame Aqui]. Se precisar meu número é *****. Quero a substituição ou meu dinheiro de volta. Compra feita no Mercado Livre
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:00
Prezado Robson
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos
dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.
Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Alyne Barbosa
Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.
Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Time de Relacionamento Kimberly-Clark.