Produto com defeito: Fraldas Plenitud Calça chegaram rasgadas
Respondida
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 15:51
ID: 249415995
Minha filha comprou 2 pacotes de fralda para a vó dela que e idosa e só usa a fralda plenitud calça e as fraldas vieram rasgada isso e uma vergonha além do valor absurdo que agente tem que comprar o produto ainda vem com defeito
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:53
Olá Luciana!
Espero que esteja bem.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva, especialmente considerando todo o carinho e a confiança que você teve pela Plenitud.
Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão sincera e detalhada.
Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado ao nosso time de qualidade, pois feedbacks como o seu nos ajudam a avaliar melhorias e ajustes necessários nos produtos.
Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão que buscamos oferecer, uma vez que todos os nossos produtos passam por um rigoroso processo de qualidade, com diversas etapas de controle e análise, sempre com foco em garantir a melhor experiência às consumidoras.
Para que possamos prestar o suporte adequado, pedimos, gentilmente, que verifique o seu e-mail e as suas mensagens privadas aqui pela Plenitud.
Assim, conseguiremos seguir com o atendimento de forma individualizada.
Fico no aguardo do seu retorno.
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Kimberly-Clark.