Produto Pleitud Femme com consistência inadequada, esfarelando e impróprio para uso.

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Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 03:20

ID: 247946183

Dois pacotes de Pleitud Femme de 16 com o produto sem consistência, parecem, :esfarinhando-se quando colocados, impróprios ao uso.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:55

Olá, Leandro!
Espero que esteja bem.

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva, especialmente considerando todo o carinho e a confiança que você teve pela Plenitud.

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão sincera e detalhada.

Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado ao nosso time de qualidade, pois feedbacks como o seu nos ajudam a avaliar melhorias e ajustes necessários nos produtos.

Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão que buscamos oferecer, uma vez que todos os nossos produtos passam por um rigoroso processo de qualidade, com diversas etapas de controle e análise, sempre com foco em garantir a melhor experiência às consumidoras.

Para que possamos prestar o suporte adequado, pedimos, gentilmente, que verifique o seu e-mail e as suas mensagens privadas aqui pela Intimus.

Assim, conseguiremos seguir com o atendimento de forma individualizada.

Fico no aguardo do seu retorno.

Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144

Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.


Atenciosamente,
Time de Relacionamento Kimberly-Clark.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 15:55

Sem solução