Plenitud - Produtos Incontinência

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Fortaleza - CE

31/05/2026 às 12:54

ID: 250162759

Produto não cumpre o que promete, causou irritação na pele de idosa e apresentou baixa absorção

Meu nome é ***** e venho registrar minha profunda insatisfação com a roupa íntima descartável Plenitud Classic Proteção 360, tamanho P/M, lote informado na própria embalagem.

Adquiri o produto confiando nas informações destacadas pelo fabricante, especialmente as alegações de proteção para incontinência moderada a severa e de até zero odor. No entanto, a experiência foi extremamente negativa.

Desde o primeiro dia de uso, ficou evidente que o produto não oferece a absorção esperada para o nível de proteção anunciado. Com apenas uma micção, a roupa íntima já ficou excessivamente encharcada, gerando desconforto e insegurança para uma pessoa idosa que depende desse tipo de proteção.

Além disso, a alegação de até zero odor não corresponde à realidade observada. Houve forte odor de urina mesmo com pouco tempo de uso, o que demonstra falha no desempenho anunciado na embalagem.

O mais grave é que, após apenas uma noite utilizando o produto, surgiram diversas lesões avermelhadas e irritações na região dos glúteos, conforme registrado em fotografias. Minha família ficou bastante preocupada, pois minha pele não apresentava esse quadro antes da utilização dessa roupa íntima descartável.

Trata-se de um produto de valor elevado, vendido com promessas de proteção, conforto e controle de odor que, na prática, não foram atendidas. Considerando que o público-alvo inclui idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade, entendo que a empresa deve apurar o ocorrido com a máxima seriedade.

Solicito esclarecimentos sobre a qualidade do produto e do lote adquirido, bem como uma solução adequada para os prejuízos sofridos, incluindo o ressarcimento do valor pago.

Aguardo retorno da empresa.

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Informações adicionais:

* Produto: Plenitud Classic Proteção 360
* Tamanho: P/M
* Conteúdo: 32 unidades
* Lote: conforme impresso na embalagem
* Evidências fotográficas da embalagem e da irritação apresentadas à empresa.