Recebimento de sofá com cores diferentes e defeitos

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São Paulo - SP

28/08/2026 às 11:52

ID: 257626019

fiz a compra na loja no entanto me enviaram o sofa com cores diferentes.. e com varios defeitos segue foto

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 16:16

Olá Sra. Antônia.

A Plenitude Design lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

O sofá passou pela assistência técnica necessária, com os ajustes pertinentes devidamente realizados. Após a avaliação, constatamos que a questão referente ao revestimento não caracteriza defeito de fabricação.

Informamos a Sra via WhatsApp que o produto já está liberado para entrega, aguardando apenas a sua autorização para prosseguirmos com o agendamento.

Estamos a disposição para qualquer esclarecimento referente a essa publicação.

Obrigado!

Atenciosamente.
Central de Relacionamento Plenitude Design.