Recebimento de sofá com cores diferentes e defeitos

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 11:52
ID: 257626019
fiz a compra na loja no entanto me enviaram o sofa com cores diferentes.. e com varios defeitos segue foto
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:16
Olá Sra. Antônia.
A Plenitude Design lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
O sofá passou pela assistência técnica necessária, com os ajustes pertinentes devidamente realizados. Após a avaliação, constatamos que a questão referente ao revestimento não caracteriza defeito de fabricação.
Informamos a Sra via WhatsApp que o produto já está liberado para entrega, aguardando apenas a sua autorização para prosseguirmos com o agendamento.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento referente a essa publicação.
Obrigado!
Atenciosamente.
Central de Relacionamento Plenitude Design.