Plenitude Design

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São Paulo - SP

02/05/2026 às 02:21

ID: 247502741

Fiz uma compra de um sofá automatizado no dia 07/02, no dia 18/03 ele foi entregue e logo no dia 20/03 já identificamos que o mecanismo estava com problemas.
Tentamos contato por diversas vezes e diversos meios e só consegui um retorno no dia 02/04. Enviaram um técnico na minha casa no dia 09/04 e identificaram que metade do sofá precisaria ser retirada para manutenção, no dia 14/04 retiraram e devolveram no dia 18/04. Todos esse dias ficamos com apenas uma parte do sofá.
No momento da entrega, o prestador identificou que a outra metade também está com problema e solicitou que um outro chamado seja aberto.
Além disso, a estrutura do sofá já está danificada, o braço está completamente torto e mal tem um mê de uso, foi uma compra muito cara e estou totalmente descontente com a qualidade do produto, bem como com a dificuldade de contato, que é feita cada hora de um cana diferente e sem histórico nenhum.
Pelo nome que a empresa tem, esperei uma qualidade muito melhor do produto e do pós venda