Plenitude Design

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São Paulo - SP

16/04/2026 às 15:30

ID: 246246681

Comprei um sofa modelo Italian eletrico, um investimento significativo, algo em torno de 16k, esse foi o meu 4 sofá da marca porque até então sempre confie nos produtos. Mas certamente será o ultimo.
Péssima experiencia, já começa com um sofa menor do que indicado na compra, informaram que é assim mesmo, pode ser até 10cm menor, interessante que não compra, embora possa estar no contrato, ninguem informa que voce compra 1,80cm mas pode receber 1,70cm e tudo bem.
Mas como se não bastasse isso, na primeira semana de uso tive que acionar o SAC porque a cinta do sofa soltou. Agora a catraca do encosto quebrou, as almofadas também do encosco estão todas deformadas e não dando sustentação para lombar, afundando quando encosta e deixando um vão extremamente desconfortavel como resultado. Ambos os encostos foram levados pela assistencia técnica e acabei de saber que ficarei 15 dias úteis sem eles!!!
E sabe o que eu ouço, sintimos muito, mas é assim mesmo!
Bom vou ter que ficar com esse sofa mais um tempo, mas uma certeza eu tenho, Sofá da Plenitude NUNCA MAIS!
De qualquer maneira, gostaria de ter meus encostos antes de 15 dias úteis, alguem pode me ajudar nesse sentido???