Solicitação de devolução/troca de sofá com urgência devido à falta de retorno do SAC e assistência técnica
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 14:10
ID: 248654183
Fiz uma compra de um sofá que recebi dia *****.
Gostaria de devolver ou trocar o produto, já falei com o SAC que me mandou falar com a Assistência técnica mas ninguém responde.
Tenho apenas ***** para devolver, e ***** já se foram sem resposta.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:40
Olá Sra. Benedita
A Plenitude Design lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Verificamos que seu atendimento já está em andamento junto ao setor responsável pelas tratativas referentes a trocas e devoluções, iremos acompanhar o caso para que a senhora receba um posicionamento o mais breve possível.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento referente a essa publicação.
Obrigado!
Atenciosamente.
Central de Relacionamento Plenitude Design.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 01:18
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9