Atraso e falta de atualização na entrega do produto pela Magalog
Resolvido
Campinas - SP
03/06/2026 às 08:09
ID: 250413363
fiz a compra no site dia 29/05/2016 pela manhã para entregar pela magalog esta magalog não atualiza desde então informa que o produto era para ser entregue dia 1 depois mudou para o dia 2 e hoje continua o pedido para ser entregue dia 2 nenhuma atualização no site e sem resposta da empresa
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:16
OLá Kamila,
Lamentamos pelo atraso e transtorno causado.
Verificamos que ocorreu uma intercorrência logística durante o transporte, o que impactou o prazo inicialmente previsto. Entendemos sua insatisfação e estamos tratando seu caso com prioridade junto a transportadora.
Entraremos em contato todo infortuno será resolvido
Att
Equipe Plenitude
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:11
Inf*********************************************- a loja só me respondeu depois que eu acionei o Reclame Aqui. E eu ja tinha chamado no WhatsApp para outra duvida e sem sucesso. Precisam melhora MUITO a comunicação com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7