Plenitude Distribuidora

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Guarulhos - SP

03/12/2024 às 19:07

ID: 203589859

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Realizei um pedido através do site no dia 27/11, no mesmo dia o pagamento foi aprovado e o ******* em separação.
No dia 28/11, recebi um e-mail as 09:31, informando que havia sido enviado e constando o link de rastreio e a seguinte informação Após a postagem, você receberá o seu pedido em até 4 dias úteis.
Hoje, dia 03/12 encerra-se o prazo e não foi realizada a entrega.
Tenho consultado o link de rastreio, todos os dias, e no sábado dia 30/11 constou que saiu para entrega as 06:42, porém não foi entregue e não atualizaram mais os status. Hoje dia 03/12, consta a informação que foi feita uma primeira tentativa no dia 30/11 as 20:09 e estava ausente, este horário estava em casa e o que me espanta é esta informação constar 4 dias depois da tentativa de entrega e com data do dia 30/11. Hoje dia 03/12, novamente consta a informação que saiu para entrega as 07:17 e até o momento 19:03, não foi entregue e não houve atualização de status.
O prazo se encerra hoje e pelo visto a transportadora parceira não é confiável, pois insere informações no rastreio que não condizem com a realidade.
Preciso de um posicionamento.