Não entregaram minha compra
Resolvido
Severínia - SP
18/07/2025 às 12:05
ID: 222418917
Fiz uma compra já faz 23 dias e não recebi
Depois de inúmeras tentativas pelo telefone , me informaram um rastreio , que nunca muda e não entrega
Fiz contato também por e-mail
Vendo tantas reclamações aqui
Acho que perdi meu dinheiro
Muito triste e decepcionada
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:25
Olá Fernanda,
Lamentamos profundamente o transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração e queremos garantir que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos em contato direto com a transportadora para entender o que ocorreu e resolver essa situação.
Fique tranquila, você não perdeu seu dinheiro. Assumimos total responsabilidade e garantimos que o problema será resolvido da melhor forma. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp e todo infortuno será resolvido.
Att
Equipe Plenitude
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 21:37
Minha compra foi entregue
A empresa plenitude distribuidora resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8