Não recebi meu pedido e não tenho retorno da loja
Respondida
Itajaí - SC
15/06/2026 às 17:36
ID: 251457481
Fiz meu pedido dia 30/05 pelo site da distribuidora plenitude, finalizei a compra tudo certo, a previsão de entrega do pedido estava 05/06 - desde o dia 08/06 não tem atualização no site sobre localização do pedido. Já tentei alguns contatos, número de tefone ninguém atende, enviei e-mail, já tentei até contato com a transportadora e ninguém responde. Comprei para dar de presente, já passou a data e nenhum retorno da loja. Estou no aguardo pfvr, caso não for entregar cancelar o pedido e devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:59
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação com a situação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que estamos acompanhando o caso junto à transportadora para identificar o que ocorreu com sua encomenda. Entraremos em contato o mais breve possível para que tudo seja esclarecido e para apresentar uma solução para o seu pedido.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,